Mua hàng online từ nước ngoài: Cần tìm hiểu kỹ thông tin
(HPĐT)- Đầu năm là thời điểm nhiều nhà cung cấp tại thị trường Nhật Bản giảm giá sâu các sản phẩm tiêu dùng. Đây là cơ hội mua sắm hàng chất lượng của nước ngoài đối với người tiêu dùng trong nước nói chung và Hải Phòng nói riêng. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách mua hàng và thanh toán.
Đợt “săn” hàng giảm giá đầu năm
Đang có nhu cầu mua chiếc máy ảnh để phục vụ công việc, chị Lê Thi Thanh, chủ cơ sở kinh doanh cafe trên phố Lê Đại Hành (quận Hồng Bàng) dành nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin sản phẩm trên website www.kakaku.com- trang thương mại điện tử hàng đầu của Nhật Bản. Chị Thanh cho biết, chiếc máy ảnh Fujifilm XM-5 mới không kèm theo ống kính tiêu cự 15-45 mm được bán trong nước với giá 25 triệu đồng, nhưng sản phẩm cùng loại được bán trên kakaku chưa tới 21 triệu đồng. Cộng các loại chi phí vận chuyển hàng về Việt Nam, chị Thanh có thể tiết kiệm được khoảng 3,5 triệu đồng, tương ứng với khoảng 15% giá trị máy.
Nhóm mặt hàng được người tiêu dùng “săn” nhiều nhất là các loại thiết bị điện tử, từ máy ảnh, flycam, ống kính, các thiết bị điện thông minh trong gia đình, như máy massage, nồi chiên hơi nước, bình ủ trà điện… Mức giảm giá tại các trang thương mại điện tử của Nhật Bản dao động từ 15% đến 30%, tùy thuộc vào chủng loại, mẫu mã của sản phẩm. Do mua được hàng với giá rẻ hơn giá thị trường trong nước nên nhiều người tiêu dùng coi tháng 2 là thời điểm để trải nghiệm những sản phẩm mới, bởi nhiều khi mua về dùng thử vài ngày rồi bán lại mà không mất chi phí, bởi vậy, việc “săn sale” hàng hóa từ nước ngoài ngày càng trở nên phổ biến với người tiêu dùng trong nước.
Cũng bởi những ưu đãi lớn về giá nên không chỉ khách hàng cá nhân, ngay cả các cửa hàng bán lẻ cũng tích cực tham gia hoạt động này. Anh Đoàn Minh Chủng, chủ cơ sở kinh doanh điện thoại Zfone trên phố Đình Đông (quận Lê Chân) cho biết: Khi mua hàng với số lượng lớn, mức chiết khấu, ưu đãi giảm giá của các sàn thương mại điện tử của Nhật Bản trong dịp này còn lớn hơn nữa. Với những mẫu hàng qua sử dụng, mức giảm có thể lên tới 45%, kèm theo tặng kèm phụ kiện, như củ sạc, tai nghe, ốp lưng điện thoại… Không những vậy, các trang thương mại điện tử của Nhật Bản vốn được quản lý chặt chẽ về chất lượng sản phẩm, giá niêm yết, nên ít khi khách hàng bị mua phải hàng chất lượng kém so với quảng cáo. Do đó, nhiều cửa hàng bán lẻ điện thoại thông minh, các đồ điện tử đều mua hàng trong dịp này.
Lưu ý việc kê khai hải quan
Qua tìm hiểu được biết, nguyên nhân chênh lệch giá cả hàng hóa giữa các trang thương mại điện tử của Nhật Bản, Hàn Quốc, với thị trường trong nước do đồng Yên của Nhật Bản bị giảm giá trị so với trước đây; chênh lệch tỷ giá càng lớn càng khiến giá sản phẩm ở các thị trường có khoảng cách lớn hơn. Ngoài Nhật Bản, các trang thương mại điện tử của Hàn Quốc, Australia, Singapore cũng thường có những thời điểm chênh lệch giá hàng hóa lớn so với thị trường trong nước do tỷ giá ngoại tệ. Tuy nhiên, lợi dụng tâm lý “ham rẻ” của một bộ phận người tiêu dùng, gần đây xuất hiện nhiều trang web được thiết kế, trình bày "nhái” các trang chính thức. Người mua hàng thanh toán tiền hàng nhưng lại chỉ nhận được những sản phẩm kém chất lượng, có nguồn gốc, xuất xứ không rõ ràng.
Anh Phạm Đức Tùng, Giám đốc Công ty Công nghệ Ztech (quận Hồng Bàng) cho biết: Để tránh mua phải hàng kém chất lượng, người tiêu dùng không nên ham hàng rẻ. Trước khi quyết định mua hàng, người tiêu dùng có thể sử dụng các công cụ như www.whois.domaintools.co m để xác định chủ sở hữu tên miền trang thương mại điện tử. Những tên miền có chủ sở hữu không phải của Nhật Bản nên loại bỏ, ngừng giao dịch. Bên cạnh đó, những trang thương mại điện tử có chủ sở hữu tên miền là cá nhân thường không có tính xác thực cao như các doanh nghiệp buộc phải chịu quản lý hoạt động của cơ quan chức năng nước sở tại.
Ngoài ra, khó khăn lớn nhất trong mua hàng trực tiếp từ các nền tảng thương mại điện tử nước ngoài chính là khâu vận chuyển hàng hóa. Chị Nguyễn Minh Hương, đại diện Công ty CP xuất nhập khẩu Nhật Nam (quận Hải An) cho biết, mỗi mặt hàng có những yêu cầu khác nhau khi làm thủ tục hải quan. Nếu người mua không xuất trình đầy đủ các giấy tờ chứng minh nguồn gốc, hóa đơn mua bán, thuế, hàng hóa có thể sẽ buộc phải quay đầu trả lại cho đơn vị gửi. Do đó, khi mua hàng từ các trang thương mại điện tử quốc tế nói chung, săn hàng giá rẻ tại Nhật Bản nói riêng, người mua nên tìm hiểu kỹ các loại giấy tờ cần thiết để làm thủ tục thông quan hải quan và yêu cầu nhà bán hàng cung cấp tất cả thông tin này trước khi đóng gói hàng gửi đi.