Hà Tây thực hiện mô hình 'Công sở thân thiện'

Từ tháng 7, xã Hà Tây triển khai thực hiện Bộ tiêu chí "Công sở thân thiện" với chuẩn mực ứng xử: "4 xin - 4 luôn - 5 không", góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tận tụy, trách nhiệm.

Theo đó, "4 xin" gồm: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; "4 luôn" gồm: luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ; "5 không" gồm: không cửa quyền, không vô cảm, không tham nhũng, không gian dối, không lạm quyền. Đây là những chuẩn mực trong giao tiếp, ứng xử và thực thi công vụ, hướng đến xây dựng môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp, tạo sự hài lòng của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.

Thời gian qua, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức xã Hà Tây đã tích cực thực hiện các chuẩn mực trong quá trình tiếp nhận, giải quyết công việc, từng bước hình thành tác phong làm việc trách nhiệm, thân thiện, đúng mực, góp phần nâng cao văn hóa công vụ và hiệu quả phục vụ nhân dân.

Để Bộ tiêu chí "Công sở thân thiện" đi vào thực chất, xã Hà Tây tiếp tục gắn việc thực hiện các chuẩn mực với công tác đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức, viên chức, tăng cường kiểm tra, giám sát việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, phát huy vai trò giám sát, phản hồi của người dân đối với hoạt động của cơ quan hành chính. Địa phương cũng chú trọng bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao đạo đức công vụ và cải thiện môi trường làm việc, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp và hiện đại.