Từ tiếp xúc cử tri đến hành động của chính quyền

Hành động ngay sau tiếp xúc cử tri

Ngày 16/7, Phó Trưởng Phòng Kinh tế xã Việt Khê Phạm Quốc Trung cho biết, địa phương đang khẩn trương khảo sát, hoàn thiện phương án nạo vét hệ thống mương thoát nước tại thôn Phù Lưu, phấn đấu hoàn thành trong tháng 7 để chủ động phòng, chống ngập úng mùa mưa bão. Đây là kết quả từ sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo xã ngay sau hội nghị tiếp xúc cử tri trước kỳ họp thường lệ giữa năm 2026.

Trước đó, tại hội nghị tiếp xúc cử tri ngày 20/6 của Tổ đại biểu HĐND số 4, người dân phản ánh tình trạng tuyến đường trong thôn thường xuyên ngập úng khi mưa lớn, đồng thời có ba cột điện nằm giữa lòng đường, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông. Ngay trong chiều cùng ngày, Chủ tịch UBND xã cùng các phòng chuyên môn đã trực tiếp kiểm tra hiện trường, gặp gỡ người dân để nắm bắt tình hình.

Sau khi khảo sát thực tế, lãnh đạo xã chỉ đạo Phòng Kinh tế khẩn trương triển khai phương án nạo vét hệ thống mương thoát nước; đồng thời đề nghị Điện lực Thủy Nguyên phối hợp di dời ba cột điện vào lề đường, phấn đấu hoàn thành trong tháng 7 nhằm bảo đảm an toàn giao thông và phục vụ tốt việc đi lại của người dân.

Tinh thần xử lý ngay sau tiếp xúc cử tri cũng được thể hiện tại phường Kinh Môn. Cụ thể, vào chiều 6/7 vừa qua, tại hội nghị tiếp xúc cử tri khu vực các tổ dân phố Kinh Hạ và Phúc Lâm, người dân phản ánh hội chợ thương mại trên địa bàn có hiện tượng kinh doanh thực phẩm tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn thực phẩm.

Không để kéo dài, ngay sáng hôm sau, UBND phường giao Phòng Văn hóa - Xã hội kiểm tra hoạt động kinh doanh thực phẩm tại hội chợ, nhắc nhở các tiểu thương chấp hành quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, kiên quyết không để bày bán hàng hóa không rõ nguồn gốc, góp phần bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng.

Cùng thời điểm với phường Kinh Môn, tổ đại biểu HĐND số 3 xã Nghi Dương kiểm tra thực địa hàng loạt nội dung cử tri phản ánh tại khu vực Ngũ Phúc cũ về xây dựng đường nông thôn mới, ô nhiễm môi trường do 1 trại nuôi lợn. Ngay sau cuộc kiểm tra này, tổ đại biểu HĐND số 3 đã đề nghị UBND xã và các phòng, đơn vị liên quan vào cuộc giải quyết để bảo đảm quyền lợi người dân.

Trước đó, cuối tháng 5/2026, Chủ tịch UBND phường Nam Triệu cũng trực tiếp kiểm tra các kiến nghị của cử tri liên quan đến tiêu thoát nước, vệ sinh môi trường, trật tự đô thị và hạ tầng giao thông. Sau kiểm tra, những bất cập về tiêu thoát nước đã được các phòng chuyên môn của phường khắc phục cơ bản.

Những cách làm trên cho thấy chuyển biến rõ nét của chính quyền địa phương. Tiếp xúc cử tri không chỉ dừng ở tiếp nhận phản ánh mà được nối tiếp bằng kiểm tra, xử lý ngay tại cơ sở, thể hiện rõ trách nhiệm và sự đồng hành của chính quyền với người dân.

Xây dựng chính quyền gần dân, phục vụ

Thực tế nhiều năm cho thấy, tại một số nơi, không ít kiến nghị của cử tri từng được tiếp thu nhưng việc xử lý còn chậm hoặc thiếu thông tin phản hồi, khiến người dân chưa thực sự yên tâm. Vì vậy, việc chuyển từ “ghi nhận” sang “hành động ngay” đang tạo ra thay đổi rõ rệt trong cách nhìn của người dân đối với chính quyền cơ sở.

Chị Nguyễn Thị Hậu ở thôn Phù Lưu, xã Việt Khê bày tỏ, người dân rất phấn khởi khi kiến nghị được chính quyền quan tâm giải quyết ngay sau hội nghị tiếp xúc cử tri. Chị kỳ vọng, vào cuối tháng 7 này, sau khi hệ thống mương được nạo vét, tuyến đường trong thôn sẽ không còn ngập úng như những năm trước.

Theo chị, điều đáng quý không chỉ là các công trình sẽ sớm được triển khai mà còn là tinh thần cầu thị, quyết liệt của chính quyền trong việc lắng nghe, kiểm tra và kịp thời giải quyết những kiến nghị, phản ánh của người dân ngay từ cơ sở.

Từ góc độ quản lý, Phó Chủ tịch UBND phường Kinh Môn Hoàng Công Tình cho biết, khi chính quyền chủ động xuống hiện trường, nghe người dân nói và xử lý từ sớm, nhiều vụ việc được tháo gỡ ngay từ đầu, không để tích tụ thành bức xúc kéo dài. Vì thế, trên địa bàn, từ khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, người dân ít kiến nghị hơn hẳn.

Thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng công tác tiếp xúc cử tri, tăng cường lắng nghe, theo sát tiến độ giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân. Đồng thời, nâng cao trách nhiệm của từng phòng, ban và cán bộ, công chức trong quá trình xử lý công việc, xây dựng chính quyền phục vụ, hiệu quả.

Có thể thấy, hiệu quả tiếp xúc cử tri không nằm ở số lượng ý kiến được ghi nhận mà ở kết quả giải quyết và sự hài lòng của người dân. Đó cũng là yêu cầu đối với chính quyền địa phương 2 cấp gần dân, sát dân, hành động nhanh hơn. Để từ đây ngày càng củng cố niềm tin của người dân, cử tri vào chính quyền địa phương 2 cấp.