Công nghệ số nâng tầm môi giới bất động sản Hải Phòng

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gắn với số hóa

Trong bối cảnh thị trường bất động sản năm 2026 chuyển từ đầu cơ "lướt sóng" sang ưu tiên nhu cầu thực, ứng dụng công nghệ số trở thành yêu cầu tất yếu đối với các đơn vị môi giới tại Hải Phòng. Cùng với đó, chất lượng đội ngũ môi giới cũng được chú trọng nâng cao thông qua việc chuẩn hóa năng lực hành nghề, đáp ứng xu hướng phát triển của thị trường.

Theo thông tin từ Hiệp hội Bất động sản Hải Phòng, từ đầu năm 2021 đến nay, hiệp hội đã phối hợp đào tạo, tổ chức sát hạch và cấp chứng chỉ hành nghề cho hơn 2.000 môi giới bất động sản. Ngày 15/5/2026, Sở Xây dựng Hải Phòng công bố danh sách 1.021 hồ sơ đủ điều kiện dự thi sát hạch cấp chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản.

Việc chuẩn hóa chứng chỉ hành nghề cùng với nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ số đang góp phần hình thành đội ngũ môi giới bất động sản Hải Phòng chuyên nghiệp, sẵn sàng làm chủ các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) để đáp ứng yêu cầu của thị trường mới.

Theo nhận định của ông Hoàng Đại, Phó Chủ tịch Hiệp Hội Bất động sản Hải Phòng, đối với môi giới bất động sản tại Hải Phòng, áp lực về thời gian và khối lượng thông tin rất lớn. Việc áp dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo đã giúp giải quyết đáng kể bài toán này. Các công cụ như Epique hay Write.Homes hiện được nhiều nhân viên kinh doanh sử dụng để tối ưu hóa khâu soạn thảo nội dung marketing, mô tả nhà đất. Thay vì mất nhiều giờ đồng hồ, người môi giới có thể tạo ra nội dung thu hút, đúng trọng tâm chỉ trong vài phút.

Đáng chú ý hơn, các công cụ như Revaluate hay CINC (phục vụ mục đích tìm kiếm khách hàng và tối ưu hóa doanh thu) đã thay đổi hoàn toàn cách thức tiếp cận khách hàng. Nếu trước đây, người môi giới thường tìm kiếm khách hàng theo cách thủ công, thì nay, nhờ AI phân tích dữ liệu, họ có thể dự đoán được nhu cầu của khách hàng tiềm năng.

Tại Hải Phòng, nhiều nhân viên kinh doanh của RecBook, Trung Tín land... đang sử dụng Lofty để tự động hóa quy trình quản lý khách hàng, giúp việc phân loại tiềm năng và sắp xếp lịch hẹn trở nên khoa học hơn, giảm tối đa tỷ lệ bỏ lỡ cơ hội trong bối cảnh khách hàng ngày càng kỹ tính với dòng tiền thực của mình.

Một trong những rào cản lớn nhất của thị trường bất động sản là sự thiếu minh bạch. Công nghệ thực tế ảo và bản sao số hóa (Digital Twins) thông qua các công cụ như Matterport đã khắc phục hiệu quả vấn đề này trong môi giới bất động sản. Tại nhiều dự án cao cấp ở khu đô thị mới Hải An, Lê Chân hay Thủy Nguyên, khách hàng hiện nay có thể trải nghiệm xem nhà 3D chân thực ngay tại nhà bằng việc tham quan thực tế ảo (VR360 / VR Tour) hoặc các ứng dụng thiết kế tương tác trực tiếp trên trình duyệt web VR360.

Chị Nguyễn Thu Thủy (ở phường Lê Chân) vừa chốt giao dịch một căn hộ thông qua nền tảng thực tế ảo, chia sẻ: "Việc được tham quan ngôi nhà qua bản sao 3D giúp tôi hình dung rõ ràng về diện tích, công năng mà không phải đi lại nhiều lần. Thông tin về hạ tầng xung quanh cũng được thể hiện minh bạch".

Bên cạnh đó, công cụ REimagineHome hỗ trợ người mua hình dung phương án nội thất ngay trên nền không gian cũ, tạo sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ hơn với ngôi nhà, giảm bớt khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế.

Hướng tới sự chuyên nghiệp bền vững

Theo đánh giá của ông Trần Huy Biên, Giám đốc điều hành sàn giao dịch bất động sản tại Hải Phòng, đầu tư vào công nghệ là khoản đầu tư dài hạn. Việc ứng dụng Restb.ai giúp đánh giá tình trạng tài sản và đưa ra mức định giá sát với giá trị thị trường hơn. Nền tảng này sử dụng công nghệ thị giác máy tính và trí tuệ nhân tạo để tự động phân tích hình ảnh bất động sản, hỗ trợ thẩm định, giảm sai sót và rút ngắn thời gian ra quyết định.

Trong giai đoạn tới, khi thị trường tập trung vào các phân khúc đáp ứng nhu cầu sử dụng thực, tính chính xác và minh bạch do công nghệ mang lại sẽ trở thành yếu tố quan trọng để tạo niềm tin với nhà đầu tư. Vì vậy, các môi giới cần thích ứng với việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động tư vấn và chăm sóc khách hàng. Những công cụ như Voqo AI hỗ trợ trả lời tự động 24/7 giúp duy trì kết nối với khách hàng, đáp ứng yêu cầu về tính chuyên nghiệp.

Tuy nhiên, việc ứng dụng công nghệ vẫn gặp không ít khó khăn khi một số người môi giới tại Hải Phòng chưa sẵn sàng thay đổi thói quen, cập nhật kỹ năng mới. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản tăng cường đào tạo, nâng cao năng lực số cho đội ngũ môi giới.

Trong tương lai, minh bạch hóa thông tin bằng công nghệ sẽ là lợi thế cạnh tranh quan trọng. Theo dự báo, đến cuối năm 2026, các doanh nghiệp môi giới bất động sản tại Hải Phòng không thực hiện chuyển đổi số có thể mất tới 60% thị phần trong nhóm khách hàng trẻ và nhà đầu tư chuyên nghiệp.

Theo Hiệp hội Bất động sản Hải Phòng, thị trường 6 tháng cuối năm 2026 sẽ không xuất hiện các đợt tăng nóng mà phát triển theo hướng ổn định, minh bạch.

Chuyên gia kinh tế Phạm Xuân Hòe, nguyên Phó Viện trưởng Viện Chiến lược Ngân hàng (Ngân hàng Nhà nước) cho rằng người mua hiện nay đều hướng tới những bất động sản có khả năng đáp ứng nhu cầu ở thực, có cư dân, việc làm, dịch vụ và tiềm năng khai thác lâu dài. Hoạt động môi giới cần giúp khách hàng đánh giá đầy đủ các yếu tố này. Để đáp ứng yêu cầu đó, ứng dụng số hóa sẽ trở thành nền tảng và yêu cầu cấp thiết của thị trường bất động sản trong thời gian tới.