Chuyển đổi số lan tỏa đến từng khu dân cư ở Hải Phòng

Đẩy mạnh chuyển đổi số từ cơ sở

Xác định khoa học, công nghệ và chuyển đổi số là khâu đột phá, xã Tứ Kỳ đã ưu tiên đầu tư hạ tầng, ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý, điều hành và phục vụ người dân. Để người dân thuận tiện tiếp cận các dịch vụ số, xã triển khai các điểm truy cập Wifi miễn phí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, trụ sở UBND xã và nhà văn hóa tất cả các thôn.

Từ tháng 8/2026, địa phương đưa vào sử dụng “Trợ lý ảo xã Tứ Kỳ”, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, tìm hiểu thủ tục hành chính và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Thông tin về trợ lý ảo được giới thiệu tại các buổi sinh hoạt thôn; đồng thời người dân được hỗ trợ truy cập các kênh thông tin chính thức của địa phương như Zalo OA, Fanpage để sử dụng công cụ.

Theo ông Nguyễn Đức Thuận, Phó Chủ tịch UBND xã Tứ Kỳ, chuyển biến rõ nét nhất là nhận thức và thói quen làm việc của cán bộ, người dân. Nếu như trước đây, một bộ phận cán bộ còn e ngại công nghệ mới, người dân chủ yếu nộp hồ sơ trực tiếp thì nay việc sử dụng chữ ký số, xử lý công việc trên môi trường điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt đã dần trở thành hoạt động thường xuyên.

Tại phường Phù Liễn, chuyển đổi số được triển khai đồng bộ từ chuẩn hóa dữ liệu đến đổi mới phương thức phục vụ người dân. Các cơ sở dữ liệu về dân cư, hộ tịch, đất đai, đảng viên được rà soát, cập nhật theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống”. Đến ngày 27/10/2026, Đảng ủy phường hoàn thành số hóa 3.751/3.751 hồ sơ đảng viên, đạt 100%, vượt tiến độ thành phố giao.

Giữa tháng 10 vừa qua, phường đã công bố Hệ thống tiện ích số của Trung tâm Phục vụ hành chính công, tích hợp nhiều công cụ như Zalo Mini App, bản đồ số, tra cứu thủ tục hành chính, biểu mẫu điện tử và trợ lý hỏi đáp tự động. Người dân có thêm kênh tiếp cận thông tin, được hướng dẫn giải quyết thủ tục nhanh chóng, thuận tiện hơn.

Chuyển đổi số còn được phường Phù Liễn mở rộng tới trường học và khu dân cư. Địa phương đưa vào sử dụng các phòng học thông minh, phòng tin học tại 6 trường, bảo đảm các trường tiểu học và THCS trên địa bàn đều có phòng học thông minh hoặc phòng tin học. Đồng thời, 19 tổ dân phố được trang bị máy tính, máy in, góp phần nâng cao hiệu quả công việc và hỗ trợ người dân ngay tại cơ sở.

Tiếp tục hoàn thiện hạ tầng, dữ liệu

Một trong những yêu cầu quan trọng để chuyển đổi số đi vào thực chất là hạ tầng đủ mạnh, dữ liệu đủ “sạch” để khai thác, chia sẻ và tái sử dụng.

Thành phố tập trung thực hiện là hoàn thiện hạ tầng số, bảo đảm hoạt động thông suốt của chính quyền địa phương 2 cấp. Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) thành phố đang từng bước phát huy vai trò hỗ trợ công tác chỉ đạo, điều hành. Đến tháng 10/2026, hệ thống xây dựng 24 bảng theo dõi các lĩnh vực quản lý của thành phố, trong đó 6 bảng được tích hợp trên ứng dụng di động.

Việc đưa dữ liệu lên nền tảng số giúp các cơ quan quản lý có thêm công cụ theo dõi, tổng hợp thông tin, từng bước chuyển từ phương thức điều hành dựa chủ yếu vào báo cáo thủ công sang khai thác dữ liệu phục vụ ra quyết định.

Hạ tầng viễn thông đã hoàn thành mục tiêu được Nghị quyết 11-NQ/TU của Thành ủy giao trong năm 2026 trước 3 tháng, công nghệ 5G phủ sóng 98% dân số, 100% các khu công nghiệp, cảng biển, cảng hàng không, khu du lịch, trung tâm thương mại trên địa bàn thành phố.

Ứng dụng Smart Hải Phòng ghi nhận những kết quả tích cực. Đến ngày 23/10/2026, ứng dụng đạt hơn 3,19 triệu lượt sử dụng và 262.916 lượt tải. Tính năng camera giao thông có hơn 1,32 triệu lượt sử dụng; phản ánh, kiến nghị đạt gần 774.000 lượt và thông báo đạt hơn 506.000 lượt.

Hải Phòng đang từng bước hình thành phương thức quản trị dữ liệu thống nhất, biến dữ liệu thành nguồn lực phục vụ chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Thành phố đã hình thành các cơ sở dữ liệu nền tảng về dân cư, đất đai, hộ tịch, cán bộ, công chức, bảo hiểm xã hội...

Thành phố tập trung nguồn lực, quyết liệt triển khai 100 ngày cao điểm tháo gỡ điểm nghẽn về chuyển đổi số (10/7 - 30/11/2026), tập trung vào 10 nhóm vấn đề như hạ tầng số, dữ liệu số, thể chế... Qua đó, tỷ lệ phủ sóng được cải thiện, dữ liệu được làm sạch và liên thông tốt hơn, người dân được hỗ trợ trực tiếp nhiều hơn trong sử dụng dịch vụ số.

Đồng chí Nguyễn Cao Thắng, Ủy viên Thành ủy, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cho biết việc triển khai Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số được Hải Phòng xác định là nhiệm vụ trọng tâm, tạo động lực cốt lõi để thành phố bứt phá, khẳng định vai trò là cực tăng trưởng của tam giác kinh tế phía Bắc.

Với phương châm “Kỷ cương đi trước, nguồn lực đi cùng, kết quả là thước đo”, Hải Phòng xác định năm 2026 là năm hành động, hướng tới kết quả thực chất. Các nhiệm vụ triển khai Nghị quyết 57 tiếp tục được cụ thể hóa bằng chỉ tiêu, tiến độ, trách nhiệm và sản phẩm rõ ràng.

Giai đoạn 2026 - 2030, Hải Phòng đặt mục tiêu tổng quát là đưa khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo trở thành động lực chủ yếu để thay đổi mô hình tăng trưởng, nâng cao năng suất, chất lượng và năng lực cạnh tranh.

Thành phố tập trung phát triển và làm chủ công nghệ chiến lược, công nghệ số, công nghệ xanh, hướng tới xây dựng Hải Phòng thành trung tâm tầm cỡ khu vực Đông Nam Á và trung tâm quốc tế về đào tạo, nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ biển.